Od wtorku, 12 listopada, pasażerowie komunikacji miejskiej w Krakowie muszą przygotować się na istotną zmianę w funkcjonowaniu mobilnych automatów biletowych. Zarząd Transportu Publicznego zapowiedział aktualizację oprogramowania wszystkich urządzeń znajdujących się w pojazdach.
Po wprowadzeniu aktualizacji automaty mobilne nie będą już obsługiwać kart KMK. Oznacza to, że zniknie możliwość zakupu biletów okresowych, zapisu uprawnień Karty Krakowskiej, a także odczytu danych z tych kart bezpośrednio w autobusach i tramwajach.
ZTP podkreśla, że wszystkie te funkcje nadal będą dostępne w innych kanałach sprzedaży – w automatach biletowych stacjonarnych, w aplikacjach mobilnych, w Punktach Obsługi Pasażerów oraz poprzez Elektroniczne Konto Pasażera.
Jak informuje Zarząd Transportu Publicznego, mobilne automaty biletowe od początku miały pełnić rolę uzupełniającą – służyć pasażerom do szybkiego zakupu biletu jednorazowego lub krótkookresowego w „ostatniej chwili”. Zmiana ma więc na celu przywrócenie tym urządzeniom ich pierwotnej funkcji.
Decyzja o wprowadzeniu aktualizacji została podjęta z myślą o pasażerach. Urządzenia zamontowane w pojazdach, ze względu na ograniczenia techniczne, nie są w stanie zapewnić w pełni bezawaryjnego procesu sprzedaży biletów okresowych. W efekcie pojawiały się trudności z realizacją transakcji i odczytem danych z kart KMK.
ZTP zwraca również uwagę na dane statystyczne, z których wynika, że zakup biletów okresowych w automatach mobilnych stanowi jedynie około 1 procent wszystkich transakcji przeprowadzanych w tych urządzeniach.
W związku z tym Zarząd Transportu Publicznego zachęca pasażerów do korzystania z alternatywnych, stabilniejszych form zakupu biletów – w szczególności z Elektronicznego Konta Pasażera, aplikacji sprzedażowych oraz sieci automatów stacjonarnych dostępnych na terenie miasta.
