Od 12 stycznia w krakowskich autobusach i tramwajach zaczęły obowiązywać nowe przepisy porządkowe, które wprowadzają szczegółowe zakazy dotyczące korzystania z urządzeń elektronicznych oraz zachowań mogących zakłócać spokój pasażerów. Zmiany obejmują m.in. granie na instrumentach muzycznych, używanie radioodbiorników oraz prowadzenie rozmów telefonicznych i odtwarzanie dźwięków przez zestawy głośnomówiące i głośniki multimedialne.
Nowe regulacje są efektem decyzji podjętej przez radnych podczas sesji Rady Miasta Krakowa, która odbyła się 17 grudnia 2025 roku. Ich celem jest poprawa komfortu podróżowania osobom korzystającym z pojazdów Komunikacji Miejskiej w Krakowie. Przepisy porządkowe dotyczące przewozu osób i bagażu zostały oficjalnie ogłoszone w Dzienniku Urzędowym Województwa Małopolskiego w poniedziałek, 29 grudnia, co umożliwiło ich wejście w życie w styczniu.
Wprowadzone zmiany są bezpośrednim następstwem petycji złożonej przez jednego z mieszkańców Krakowa. Autor postulował doprecyzowanie katalogu urządzeń elektronicznych, których używanie w autobusach i tramwajach powinno być zabronione. W odpowiedzi na ten wniosek przygotowano zapisy, które jednoznacznie określają, jakie zachowania są niedozwolone w pojazdach komunikacji miejskiej.
Zakaz obejmuje granie na instrumentach muzycznych, korzystanie z radioodbiorników, a także używanie telefonów komórkowych oraz innych urządzeń elektronicznych z wykorzystaniem trybu głośnomówiącego lub głośników multimedialnych. Przepisy wskazują w szczególności na odtwarzanie multimediów dźwiękowych lub inne działania, które w jakikolwiek sposób zakłócają spokój w pojeździe.
Po wejściu w życie nowych regulacji naruszenie przepisów porządkowych może skutkować nałożeniem opłaty dodatkowej. Dotyczy to m.in. sytuacji, w których pasażer korzysta z telefonu w trybie głośnomówiącym lub odtwarza dźwięki przez głośniki. Wysokość opłaty wynosi 200 zł i wynika z uchwały Rady Miasta Krakowa dotyczącej ustalenia cen i opłat za usługi przewozowe oraz obowiązujących przepisów taryfowych w Komunikacji Miejskiej w Krakowie.
Do egzekwowania nowych zasad uprawnieni są kontrolerzy biletów. Opłata dodatkowa może zostać nałożona wyłącznie wtedy, gdy kontroler bezpośrednio stwierdzi naruszenie przepisów w trakcie prowadzonej kontroli w pojeździe. Nie ma możliwości wystawienia opłaty na podstawie zgłoszeń dokonanych po fakcie ani na podstawie nagrań. Sankcja nie może zostać zastosowana również wtedy, gdy w momencie rozpoczęcia kontroli naruszenie już nie występuje, na przykład gdy pasażer wcześniej wyłączył muzykę lub zakończył rozmowę.
Porządek w pojeździe nadzoruje także prowadzący autobus lub tramwaj. W przypadku nieprzestrzegania przepisów porządkowych kierowca lub motorniczy ma prawo wezwać pasażera do zaprzestania korzystania z urządzenia w trybie głośnomówiącym. Jeżeli polecenie nie zostanie wykonane, może on nakazać opuszczenie pojazdu. W takiej sytuacji pasażerowi nie przysługuje zwrot kosztów biletu.
Od dłuższego czasu w krakowskich autobusach i tramwajach emitowany jest również rysunkowy filmik edukacyjny. Przedstawia on pasażera głośno rozmawiającego przez telefon oraz niezadowolonych współpodróżnych. Całości towarzyszy hasło „Weźże gadaj ciszej”, które ma zwracać uwagę na to, że autobus i tramwaj nie są miejscami przeznaczonymi do prowadzenia głośnych rozmów telefonicznych. Nowe przepisy formalnie wzmacniają przekaz, który od dawna pojawia się w pojazdach krakowskiej komunikacji miejskiej.
