Miasto nieustannie rozwija system monitoringu wizyjnego, który jest istotnym elementem w zapewnieniu bezpieczeństwa obywateli oraz w utrzymaniu porządku publicznego. Obecnie Zintegrowany Miejski Monitoring Wizyjny oraz system nadzoru nad drogami składają się z 569 kamer.
Ponadto, liczba kamer zainstalowanych przez miejskie jednostki oraz instytucje, które mogą być włączone do miejskiego systemu monitoringu, wynosi 22 273. W ciągu ostatnich dwóch lat do systemu dodano 46 nowych urządzeń, które obejmują m.in. I obwodnicę Krakowa, Kazimierz, Nową Hutę, Kurdwanów, Piaski Nowe, Borek Fałęcki oraz Prądnik Czerwony.
Miasto planuje w 2025 roku rozwój systemu monitoringu poprzez dodanie nowych punktów, szczególnie w rejonie Starego Miasta i Kazimierza. Decyzja ta została podjęta w konsultacji z miejską strażą i policją, w odpowiedzi na potrzeby zidentyfikowane w analizach bezpieczeństwa. Ostateczne miejsca umiejscowienia kamer będą przedmiotem konsultacji z radami dzielnic, aby jak najlepiej zaspokoić lokalne potrzeby.
Systemy monitoringu mają kluczowe znaczenie w zakresie prewencji, jednak ich skuteczność w odstraszaniu przestępców jest zależna od rodzaju zdarzenia oraz miejsca ich wystąpienia. Monitoring jest szczególnie efektywny w ograniczaniu działań, które wymagają wcześniejszego zaplanowania. W takich przypadkach obecność kamer może zniechęcić potencjalnego sprawcę do popełnienia przestępstwa. Ponadto, monitoring ma również znaczenie dowodowe. W 2023 roku straż miejska zrealizowała 7500 interwencji na podstawie monitoringu, a w 2024 roku liczba ta wzrosła do 8480. Nagrania z kamer są istotnym materiałem dowodowym w postępowaniach prowadzonych przez organy ścigania.
Władze miasta kładą duży nacisk na analizę bezpieczeństwa, wykorzystując zaawansowane technologie informatyczne oraz dane z policji, straży miejskiej i Miejskiego Centrum Profilaktyki Uzależnień. Dodatkowo, dwa razy w roku, na zlecenie urzędu miasta, niezależna firma badawcza przeprowadza badania dotyczące poczucia bezpieczeństwa mieszkańców Krakowa. W ramach tych badań analizowana jest próba 1800 osób z każdej dzielnicy, co umożliwia wskazanie obszarów wymagających poprawy.
