Aplikacje mobilne do zakupu biletów okresowych mKKM i mKK oraz portal Elektroniczne Konto Pasażera zostały uruchomione. W tych platformach dostępne są wszystkie rodzaje biletów okresowych, zarówno z ulgą dla mieszkańców, jak i metropolitalne. Pasażerowie mogą również prezentować bilety w aplikacjach w trakcie kontroli.
W systemie może występować problem z generowaniem potwierdzeń mailowych po zakupie biletów w mKKM i mKK dla niektórych domen pocztowych. Nieotrzymanie takiego potwierdzenia nie wpływa na proces zakupu. Należy jednak sprawdzić, czy zakupiony bilet jest dostępny w aplikacjach.
Po zakończeniu działań oraz zabezpieczeniu dowodów przez służby zajmujące się cyberprzestępczością, prace nad przywróceniem aplikacji MPK w Krakowie rozpoczęły się niezwłocznie. Dzięki ciągłej weryfikacji i testom, możliwe było uruchomienie tych aplikacji. MPK miało na celu jak najszybsze przywrócenie ich do działania, jednak miejski przewoźnik jest świadomy potencjalnych zagrożeń ze strony cyberprzestępców, którzy mogą planować kolejne ataki. Dlatego też wszystkie systemy są monitorowane.
Odzyskanie systemów informatycznych odpowiedzialnych za funkcjonowanie aplikacji mobilnych mKKM i mKK stanowi efekt współpracy informatyków MPK, pracowników Centrum Obsługi Informatycznej UMK, specjalistów z firm zewnętrznych oraz służb Ministerstwa Cyfryzacji, w tym NASK. Było to znaczące wyzwanie, ponieważ międzynarodowa grupa cyberprzestępców związana ze Wschodem dążyła do całkowitego zniszczenia systemów informatycznych MPK w Krakowie. Po przywróceniu stabilności systemów przeprowadzona zostanie analiza zdarzeń oraz podjętych działań.
