Prezydent Krakowa, Aleksander Miszalski, zwrócił się do mieszkańców miasta z prośbą o zaangażowanie się w zbiórkę dla osób dotkniętych powodzią. Szczególnie apelował do przedsiębiorstw, które mogą dostarczyć pomoc w dużych ilościach oraz zorganizować transport darów na miejsce. Na stronie internetowej krakow.pl zostaną opublikowane adresy, pod które można przynosić dary. W Wałbrzychu uruchomiono już magazyn przy ulicy Stacyjnej 12.
Mieszkańcy, którzy pragną włączyć się w akcję zbiórkową, będą mieli możliwość dostarczania wody, żywności oraz środków czystości do magazynów zlokalizowanych w siedzibie straży miejskiej przy al. Jana Pawła II 188. Magazyny rozpoczną działalność dzisiaj po południu, a najpóźniej jutro rano. Wjazd do magazynów będzie możliwy od ul. Śliwkowej. Dodatkowo, w Urzędzie Miasta Krakowa dzisiaj uruchomiona zostanie infolinia oraz adres e-mail dla osób chętnych do udzielania pomocy.
Prezydent dokonał również analizy sytuacji w mieście. Obecnie sytuacja wydaje się być stabilna i bezpieczna. W odniesieniu do poziomu wody w Wiśle w Krakowie na Bielanach, jest on powyżej poziomu ostrzegawczego, lecz znacznie poniżej poziomu alarmowego, który wynosi 520 cm. Wszystkie służby pozostają w pełnej gotowości. W sobotę, 14 września, najbardziej dotknięte zalaniem były obszary w centrum, takie jak ulice Starowiślna, Grzegórzecka oraz rondo Mogilskie. Wystąpiły również utrudnienia w komunikacji, jednak służby nieprzerwanie pracowały nad ich usunięciem. Zanotowano 122 interwencje ze strony straży pożarnej. Dodatkowo, wydano 5 tysięcy worków z piaskiem. Około 200 mieszkańców pozbawionych było dostępu do prądu, ale awarie były na bieżąco eliminowane.
